Resposta mais rápida
Atendimento inicial disponível para organizar solicitações mesmo fora dos horários de pico.
O DoutorBot é a solução da Vorvex para organizar o primeiro contato, responder dúvidas operacionais, apoiar agendamentos e encaminhar pacientes sem emitir diagnóstico médico.
O agente é configurado para operar dentro do processo real da empresa, com limites e pontos de transferência explícitos.
Atendimento inicial disponível para organizar solicitações mesmo fora dos horários de pico.
Coleta de preferências, consulta de disponibilidade e confirmação conforme as regras da clínica.
Informações sobre preparo, horários, localização e políticas ficam acessíveis no atendimento.
O agente não substitui consulta, não emite diagnóstico e encaminha urgências conforme orientação definida.
A automação funciona melhor em processos com objetivo claro, informações identificáveis e ações integráveis com segurança.
Documentamos intenções, regras, dados necessários, exceções e critérios de transferência.
Organizamos conhecimento, ferramentas e limites para o agente atuar dentro do processo.
Conectamos canais, agenda, sistemas e notificações necessários para executar o fluxo.
Monitoramos resultados e ajustamos conteúdo, regras e automações com base no uso real.
Não. A solução é destinada a atendimento operacional, coleta de informações e encaminhamento. Ela não substitui avaliação médica.
Sim. As regras podem considerar especialidades, profissionais, unidades, horários e tipos de atendimento.
Sim. O fluxo pode ser configurado conforme procedimentos, profissionais e regras específicas da clínica.
O projeto deve aplicar minimização, controle de acesso e finalidades compatíveis com a operação e a LGPD.
Conte como o atendimento funciona hoje e quais resultados a automação precisa produzir.